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サポート

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🏢 運営会社情報

会社名:WithU株式会社

所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東3-9-13-1301

代表者:代表取締役 小林 央忠

よくある質問(FAQ)

アカウントを削除したいのですが

アプリの「設定」画面から、いつでもアカウントを削除できます。削除すると、あなたのデータを消します(写真と動画は 30 日後に消えます。相手と一緒のリンクの記録は、あなたを外して残ります)。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ログインできません

Apple または Google のアカウントでログインします(パスワードはありません)。前と同じ Apple または Google のアカウントでログインしてください。

写真が投稿できません

写真や動画を撮る時は、端末の設定でアプリにカメラの許可が付いているかご確認ください。アルバムから写真を選ぶ時は、許可は要りません。

通知が届きません

端末の設定 > 通知 > JumPin で通知が許可されているかご確認ください。アプリの「設定」の「通知」からも、今の状態を確かめられます。

不適切なコンテンツを報告したいです

フレンドのシリーズを長押しして出る「報告する」か、相手のプロフィールのメニューの「報告」を選ぶか、上記メールアドレスまでご連絡ください。